写于 2018-11-13 05:17:05| 千赢国际注册| 千赢国际娱乐
<p>忘掉小工具和“生命危机”以提高生产力,我与朱莉娅米尔纳的研究表明,经理需要成为教练,以最大限度地发挥员工的作用</p><p>教练意味着许多事情,从简单地倾听员工,到帮助他们设定个人目标或理解公司的目标当员工了解业务目标时,他们可以做出自己的决定,而不是等待某人告诉他们该做什么当员工被倾听时,他们感到受到重视和赋权他们拥有更大的自主权和对他们自己拥有的行动的承诺确定是必要的正如我们研究中的一位经理指出:当你指导人而不是指挥人时,你几乎总是赢得他们的心灵和思想,因此建立了忠诚,信任和信心我们的研究表明,经理人辅导导致生产力,参与度和客户服务一位经理报告说,教练导致产量从目标的35%增加到100%以上在12个月内,一个组织在引入经理教练的五个月内将客户服务提高了450%教练也将一些不成功的人变成了明星表演者例如,一名被称为“非常缺乏自信”的员工发展了足够的信心来申请促进并成为一名高效的经理教练帮助员工确定解决方案,在需要时提供建议和专业知识教练是两个或更多人之间的对话,共同寻找前进的方式参与者反思现状,达成目标,并确定实现目标的选择和行动在实践中,管理人员应该在教练中做四件事:真正倾听员工的意见,留出时间大声思考并提出自己的想法提出帮助员工发展思路的问题如果员工发现问题,经理可以询问他们可以考虑使用哪些解决方案员工设定目标创建一个充满活力的对话,使这项任务不仅仅是打勾,提供建设性的反馈,帮助员工与组织目标保持一致并发展专业</p><p>阅读更多:在工作中进行艰难对话的六种有效方法大多数580名总经理和参与我们研究的人力资源经理每周至少辅导一次员工我们研究中的组织使用季度辅导课程来设定员工期望,每月会议审查进度,以及每周与新员工或新员工的员工会话非正式辅导随时发生机会出现 - 例如,讨论经理观察到的事件并确定替代方法员工可以通过选择实施的替代方案来掌握情况当然,实施经理人辅导说起来容易做起大多数培训的培训都没有解决管理的复杂性呃作为教练例如,如果一个员工告诉他们一些他们通常不会告诉经理的信息,经理应该怎么做</p><p>解决这个问题的最好方法是诚实和坦率地保证什么能够保密和不能保密</p><p>管理人员也发现很难抽出时间进行指导,尽管从长远来看他们可以节省时间,因为员工不需要他们的建议</p><p>通常这可以让经理们花更多的时间从战略上思考在我们的研究中,管理人员花费更多的时间与新员工或新员工的员工相比,而不是那些已经适应他们角色的员工他们还建议选择正确的教练时间 - 例如,不是在危机中期开始会议阅读更多:生产力推动应该集中在一线经理你可能听说过“执行教练”这些人就像顾问一对一地与经理一起工作,如何改善他们的领导风格,行动作为他们的想法的发声板,或管理工作与生活的平衡但是,正如我们的研究表明,没有理由将教练局限于外部顾问 - 经理应该指导自己的员工教练为员工,组织和管理者自己实现梦幻般的成果正如我们研究中的一位经理所说:相信他们的经理和组织通过投入时间来辅导他们而关心他们的员工自然更积极,工作时更快乐他们是伟大的团队合作者 他们的技能得到提升,他们得到提升最重要的是,这会影响到客户的待遇如何善待员工,他们会很好地对待您的客户您的业务蓬勃发展如果经理不知道从哪里开始,

作者:庄鄣